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勉強会に参加しました

所属保険会社の代理店向け勉強会に参加しました

参加者全員をグループ分けし、ロールプレイング
いつもお客さまとお話させていただきますが、お客さまの立場で聞くと
自分たちに足りない部分がよくわかります

「お客さまの声をしっかりと傾聴させていただき、わかりやすい言葉で伝える」
基本のキを学べる、とても貴重な時間を過ごすことができました

また別のパートでは、代理店の取組発表ということで
自社ホームページについてお話させていただきました

改めて見ると、いろいろな改善点に目がとまるものですね

これからもみなさまに興味を持っていただけるような話題を
どんどんアップしていければと思います!



心配事が気になったら、まずはお気軽にご相談ください!


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