お客様本位の業務運営方針

 株式会社 タカハシ保険事務所 は、お客様の心に安心とゆとりをもたらす存在でありたいと考えております。常々時代の流れを敏感にとらえた専門知識を備え、多様なリスクに対応できるようにサービスネットワークの構築を行ってまいります。そして、地域社会の中でより必要とされる良質な能力を持ったサービス組織であること。

「すべてはお客様のために」という基本理念のもと、本方針を策定いたしました。

1. お客様本位の業務運営方針（原則1 方針の策定・公表）

当社は、常に「お客様第一」での業務運営を心掛け、質の高い商品・サービスを提供いたします。

2. 「お客様の声」を活かす業務運営（原則2 顧客の最善の利益の追求）

当社は、お客様のご要望に迅速にお応えし、お客様の声を聴き学び、業務運営の改善に努めてまいります。

3. 利益相反の適切な管理（原則3 利益相反管理）

当社は、お客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握・管理する体制を整備します。

5. お客様のニーズに合ったサービスの提供（原則6 顧客にふさわしいサービス）

当社は、お客様ニーズに合った最適な商品をご選択いただけるよう、適正な保険募集および契約管理を行います。

6. 方針の定着に向けた取組（原則7 従業員の動機付の枠組み等）

当社社員があらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくため、研修体制の整備、および当方針の定着に向けた取組を

継続的に行ってまいります。

株式会社タカハシ保険事務所

代表取締役　髙橋範光